僅誤食一口，幼童多部位被灼傷；男童商場(chǎng)誤喝清潔水，搶救無效釀悲劇。

*城市特搜/DV現(xiàn)場(chǎng)

這“鍋”直接砸在了保潔方的頭上。改變?nèi)藗儗?duì)保潔的看法，維護(hù)保潔員的尊嚴(yán)，這些“亂”象亟需整治。

如何改變“亂”象？——有序收納

有序帶來?xiàng)l理性與安全感，是人類基因所決定趨利避害的本能選擇。

如何在有限的空間內(nèi)盡可能將必要的工具、藥劑有序擺放，給人一種專業(yè)的形象？

使用綜合工具箱與儲(chǔ)存回收箱，按照一定的邏輯有序地存放藥劑、抹擦毛巾、經(jīng)濟(jì)易潔布等清潔工具。專項(xiàng)工具箱使用標(biāo)識(shí)貼區(qū)分“潔物”與“污物”，用于存儲(chǔ)與回收平拖布。

專項(xiàng)收納，條理清晰，整齊有序。

而全封閉式的儲(chǔ)物，除了能降低感染幾率，還彰顯專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

兩側(cè)的桿扣與掛鉤能夠懸掛干濕工具、告示牌等，方便收納的同時(shí)不顯雜亂；兩側(cè)的垃圾袋能收納干凈的垃圾袋，方便及時(shí)更換。

所有工具都能在清潔服務(wù)車上找到“家”，規(guī)整、有序，使用放回都能一目了然。

如何改變“亂”象？——分色分區(qū)管理

分色分區(qū)是有序的進(jìn)一步延伸，同時(shí)也是對(duì)“規(guī)則”的劃分。

分色分區(qū)是標(biāo)準(zhǔn)化的集中體現(xiàn)。一般我們可以將其簡(jiǎn)單分為四大類別：餐飲區(qū)用代表安全潔凈的綠色區(qū)分、公共區(qū)域用代表一般清潔的藍(lán)色區(qū)分、洗手間用代表明敏感的黃色區(qū)分、洗手間的如廁間用代表高危風(fēng)險(xiǎn)的紅色區(qū)分。

落實(shí)四色分區(qū)系統(tǒng)與習(xí)慣，用專業(yè)的管理提升職業(yè)形象。

如何如何改變“亂”象？——標(biāo)準(zhǔn)化

制作標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)識(shí)，對(duì)保潔員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作培訓(xùn)，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化思維進(jìn)行工具擺放，形成一套有據(jù)可依、有理可循的操作流程。

施達(dá)提供的系統(tǒng)解決方案，能夠通過標(biāo)準(zhǔn)化理論與操作培訓(xùn)，讓一線基層保潔員了解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、了解操作標(biāo)準(zhǔn)化、了解分色系統(tǒng)。在實(shí)踐的過程中，能夠讓保潔員改變以往錯(cuò)誤的操作，做一支“正規(guī)軍”出現(xiàn)在大眾面前。

適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)，最后成為標(biāo)準(zhǔn)。

“放飛自我”式的自由不是真正的自由，而是缺乏限制導(dǎo)致的膨脹。出現(xiàn)“亂”象忌諱的從來不是直面的勇氣與改進(jìn)的決心，而是諱疾忌醫(yī)，最終耽誤時(shí)機(jī)。

無論是收納的條理性，分色分區(qū)專項(xiàng)保潔還是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)，都是保潔“亂”象整治的必要手段。

早日整改，減少“亂”象，進(jìn)一步提升保潔形象。

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